Prodavac se obavezuje da organizuje / posreduje, a Kupac prihvata organizovanje putovanja (ljetovanje, zimovanje, turistički aranžman u zemlji i inostranstvu i dr.).

Destinacija: JAHORINA	Hotel: TERMAG
Usluga na bazi:	Broj osoba: 107
Početak putovanja: 11.03.2026.	Struktura sobe/apartmana: 1/1
Završetak putovanja: 14.03.2026.	Vrsta prevoza:
Organizator putovanja: Kontiki Travel, Kralja Petra I Karađorđevića 93, 78000 BANJA LUKA, Broj licence organizatora putovanja : 14.07-325-250

Cijena aranžmana sa PDV-om : KM

Ukupna cijena aranžmana : KM

Slovima : KM

Putničko zdravstveno osiguranje :

Posebni zahtjevi kupca :

Agencija saglasna sa posebnim zahtjevima : //

CVJETKOVIĆ TANJA, Bubić Dalibor, Pupac Maja, VIORIKIĆ SLOBODAN, TODOROVIĆ SONJA, TEPIĆ ČABARKAPA SANDRA, KOVAČEVIĆ PRERADOVIĆ TAMARA, LOVRIĆ MILICA, Zec Branka, Ostojić Miodrag, WONG NATHAN, PICANO EUGENIO, ĆUKOVIĆ RANKO, PETROVIĆ MILOVAN, OBRADOVIĆ SLOBODAN, Simić Dragan, BELESLIN BRANKO, DILIĆ MIRZA, Nedeljković Ivana/Simić Ranko, OTAŠEVIĆ PETAR, HINIĆ SAŠA/supruga, Marić Dijana/Božić Nataša, Bojanić David, Mišković Danijela, KIROV HRISTO MIHAYLOV, PUTNIK SVETOZAR, MUJANOVIĆ EMIR, Milosavljević Aleksandar, MATKOVIĆ MILOŠ, ŽIVKOVIĆ IGOR/RADAKOVIĆ MARINA, Elez Jelena/Gojković Filip, Đukanović Ajla, Skalonjić Nihada, Nedeljković Milan, RISTIĆ ARSEN, Stojšić Milosavljević Anastazija, LEVENSON BENNY, Kozić Mario, Mirić Slađana / Mirić Ljubiša, Mirković Marija, Cvetanović Danijel, Jevtić Katarina, Stojković Sanja, Begić Edin, Kos Ljiljana, Škrbić Ranko, Menićanin Bogdana/Lukač Jovana/Gnjatić Studen Tamara, Unčanin Dragan, Redžek Aleksandar, Kalinić Novica, Perić Vladan/supruga, Bulatović Kristina/suprug, Kirčanski Bratislav, Raspopović Srđan, Andrić Stefan, Vukajlović Dejan, Kajiš Branko, Ružičić Dušan, Ćirić Zorana, Kankaraš Vuk, Babović Željko, Rutešić Anđa, Močević Nemanja, Milačić Petar, Đekić Danijel, Letić Janković Dragana, Radanović Marina, Kaspović Boris, Živanović Željko, MILIVOJEVIC MARIJANA, PAVLOVIC SNEŽANA, DENČIĆ JELENA, ROTULA MIRKOVIĆ JELENA, Tepić Bojan, ĐOKIĆ MILOJEVIĆ SNEŽANA, ĐURIĆ DRAGAN, Šobot Nikola, Krstić Pešić Kristina, Mirković Siniša, MARIĆ STEFAN, Tejić Luka, Nikolić Božidar, vozač Petrović Milovana, Nedeljković Milan/Nedeljkovic Jelena, GOLUBOVIĆ MIODRAG, NEMANJA PLAVŠIĆ, TODOROVIĆ ALEKSANDAR, Božić Aleksandar, Risović Ivona, Radoja Vanja, Savić Nina, Mirković Nikola, Gaćina Branka, ĆULIBRK ANA/MIŠIĆ SONJA/BUKŠA NIKOLINA, Dujaković Boris/Majstorović Miloš, Babić Rajka, Branković Jelena, Stanetić Bojan, MATIĆ IRENA, Peleš Mariana/Nikola Stanojević, Blagojević Vladimir, Žigić Mladen, Ćirković Dragan, Paovica Darko/Bošković Mile, Mićić Darija, Šeranić Alen, Topić Vesna/Vučić Jelena, BLAŽIĆ SONJA,

Prodavac i Kupac su se dogovorili da se plaćanje izvrši avansno u iznosu od 40% na dan potvrde rezervacije, s ostatak najkasnije 15 dana pred put. Plaćanje se vrši isključivo u konvertibilnim markama (KM).

   Kupac je obavezan bez odlaganja na licu mjesta opravdani prigovor saopštiti lokalnom predstavniku organizatora, a ako isti nije dostupan, direktno organizatoru i neposrednom pružaocu usluge (npr. prevozniku, hotelijeru i dr.), sarađivati u dobroj namjeri da se otklone uzroci prigovora i prihvatiti ponuđeno rješenje koje odgovara ugovorenoj usluzi.
   Ako uzrok prigovora nije otklonjen na licu mesta, putnik sa predstavnikom organizatora ili izvršiocem usluga o tome sastavlja pisanu potvrdu u dva primjerka koju obojica potpisuju. Kupac zadržava jedan primjerak ove potvrde. Ako je uzrok prigovora otklonjen na licu mjesta, putnik je obavezan potpisati potvrdu o istom, a u suprotnom činjenica da je nastavio korišćenje ponuđenog rješenja smatra se da je program putovanja u cjelosti izvršen.
   Ukoliko nedostaci nisu otklonjeni na licu mjesta, putnik je obavezan u roku od 8 dana nakon završetka putovanja, isključivo organizatoru, dostaviti opravdanu i dokumentovanu pisanu reklamaciju (potvrdu o prigovoru, račune o plaćenim dodatnim troškovima, zahtjev po vrstama neizvršenih usluga činjenično konkretizovan i kvantifikovan u odnosu na svakog putnika ponaosob i druge dokaze) i zahtjevati povraćaj razlike u cijeni. Svaki putnik potpisnik ugovora u svoje ime i u ime lica iz ugovora ili lica sa urednim punomoćjem za zastupanje, reklamaciju podnosi pojedinačno, jer organizator neće razmatrati grupne reklamacije.
   Organizator je dužan uzeti u postupak samo blagovremene, obrazložene i dokumentovane reklamacije, a kojima se uzrok nije mogao otkloniti u toku putovanja na licu mesta.
   Organizator je dužan dostaviti putniku pisani odgovor u roku od 8 dana, odnosno u roku od 15 dana od dana prijema uredne dokumentacije putniku isplati razliku u cijeni.
   Ukoliko reklamacija nije kompletna i istu treba urediti, organizator će dostaviti putniku odgovor da istu u ostavljenom roku uredi pod pretnjom propuštanja.
   Organizator će u skladu sa dobrim poslovnim običajima a u zakonskom roku odgovoriti putniku i po reklamacijama koje su neblagovremene, neosnovane ili neuredne.
   Sniženje cijene po reklamaciji putnika može dostići samo iznos reklamiranog a neizvršenog dijela usluge, ne može obuhvatiti već iskorisćene usluge, niti dostići iznos cjelokupne cijene programa putovanja. Visina naknade, koja se isplaćuje po osnovanom i blagovremenom prigovoru, srazmjerna je stepenu neizvršene, odnosno djelimično izvršene usluge. Ukoliko putnik prihvati isplatu naknade na ime srazmjernog sniženja cijene, ili koji drugi vid naknade, podrazumjeva se da je saglasan sa predlogom organizatora za mirno rešenje spora, te se na taj način odrekao svih daljih potraživanja prema organizatoru u vezi spornog odnosa, bez obzira na činjenicu da li je o tome potpisao pismenu potvrdu o izvršenoj refundaciji sa klauzulom o konačnom razrešenju medjusobnih spornih odnosa. Smatraće se da je povraćaj razlike u cijeni putniku izvršen i postignut dogovor sa putnikom u skladu sa zakonom.
   Ukoliko je žalba upućena u prostorima agencije, korisnik turističkih usluga ima pravo da upiše prigovor u knjigu utisaka, na jeziku kojim se služi u slučaju kada je oštećen u odnosu na zahtjevanu uslugu, kao i drugim slučajevima kada smatra da je postupak prema njemu kao korisniku usluga neprikladan. Korisnik usluga ima pravo da upiše u knjigu utisaka prijedlog kada smatra da je neophodno predložiti mjere koje bi mogle da doprinesu poboljšanju turističkih usluga. Agencija je po osnovu žalbe u knjizi utisaka, dužna dati odgovor korisniku usluge odmah, a najkasnije u roku od tri dana od napisanog prigovora u knjigu.
   Svaki zahtjev putnika za iniciranje postupka pred nadležnim organima prije isteka roka za rješavanje prigovora odnosno reklamacije smatraće se preuranjenim, kao i obaveštavanje javnih glasila, medija i povredom ovog Ugovora. U slučaju spora nadležan sud je Osnovni sud u Banjaluci.

Aranžman se može otkazati isključivo lično u Agenciji. Ukoliko Agencija nastupa kao subagent, primjenjuju se Opšti uslovi putovanja orgnizatora putovanja.Ukoliko Agencija nastupa kao organizator putovanja, putnik može odustati od putovanja pod sledećim uslovima:
• 5% ako se putovanje otkaže do 45 dan prije početka putovanja,
• 10 % ako se putovanje otkaže od 44 do 30 dana prije početka putovanja,
• 20 % ako se otkaže 29 do 20 dana prije početka putovanja ,
• 40 % ako se otkaže 19 do 15 dana prije početka putovanja,
• 80 % ako se otkaže 14 do 10 dana prije početka putovanja,
• 90 % ako se otkaže 9 do 6 dana prije početka putovanja,
• 100 % ako se otkaže 5 do 0 dana prije početka putovanja ili u toku putovanja.
Za promjenu aranžmana važe isti uslovi kao i za otkaz aranžmana. Ukoliko kupac aranžmana odustane od istog nakon početka realizacije programa, zadržava se puni iznos aranžmana po osobi.

Ako za vrijeme izvršenja ugovora o turističkom paket aranžmanu, dođe do izmjena u aranžmanu, a potrošač se odluči da raskine ugovor o turističkom paket aranžmanu, u tom slučaju potrošač snosi samo realne troškove izvršenih usluga od strane agencije do trenutka odustajanja od aranžmana.

Ovaj Ugovor stupa na snagu danom potpisivanja od strane oba ugovarača (Kupca i Prodavca). Uz ovaj Ugovor važe Opšti uslovi putovanja organizatora putovanja, sa kojima je Kupac saglasan, a koji su sastavni dio ovog Ugovora. Ugovor je sačinjen u dva (2) istovjetna primjerka, od kojih svaka strana zadržava po jedan (1) primjerak za sebe.